Pacotes de setor

Os pacotes de setor configuram o Rainbook para a forma como o seu setor vende, com os tipos de ticket, campos, pipelines, visualizações, painéis, regras e prompts de IA de que ele precisa. Eles são instalados com pré-visualização e podem ser removidos depois.

O que um pacote adiciona

Um pacote é uma configuração pronta para um setor. Ao instalá-lo, o Rainbook adiciona, em uma só etapa:

• Tipos de ticket e fluxos de trabalho, como Cotações e SOWs para empresas de serviços ou Licitações com revisões por gate para contratadas do governo.
• Campos de que a sua equipe já fala, como campos nativos do Jira que você pode pesquisar, filtrar e usar em relatórios.
• Pipelines com as fases e as probabilidades de ganho que combinam com a sua forma de vender.
• Visualizações e painéis para as perguntas que os seus gerentes fazem toda semana.
• Métricas para o Perguntar e os Relatórios, definidas uma única vez para que um número como a retenção líquida de receita seja calculado da mesma forma em todos os lugares.
• Sinais de saúde que ajustam a pontuação de saúde de cada conta ao que importa no seu setor.
• Regras que cuidam do trabalho de rotina: preencher campos derivados, lembrar os proprietários antes que os prazos estourem e propor próximos passos para uma pessoa aprovar.
• Prompts de IA que fazem resumos, motivos de saúde e rascunhos falarem a linguagem do seu setor.

Todo pacote também vem com um conjunto de dados de demonstração opcional, com empresas e pessoas fictícias. Assim, você pode testar antes de os seus próprios dados chegarem e remover os registros de demonstração quando terminar de usá-los.

Todos os pacotes, em todos os planos

Todo pacote de setor é instalado por completo em todas as edições do Rainbook, no plano gratuito e no Jira Free, com os mesmos tipos de ticket, campos, visualizações e regras em todos os lugares. Instale quantos quiser, em qualquer ordem: uma empresa de serviços que também vende software pode usar os dois pacotes lado a lado.

Gratuito no Standard para sites de 1 a 10 usuários: o CRM completo, pacotes de setor, barras laterais e o Perguntar, com cerca de 60 a 100 análises por mês. Captura em segundo plano, resumos e rascunhos exigem um plano pago.

Instalar com pré-visualização

Os membros de rainbook-admins instalam pacotes em Configurações › Pacotes ou durante o assistente de configuração. Para criar os campos e fluxos de trabalho do pacote no Jira, também é preciso um administrador do Jira.

1. Planejamento. O Rainbook lê o seu site e define o que cada parte do pacote vai fazer: criar algo novo, reutilizar um campo ou status que você já tem ou sinalizar um conflito.
2. Pré-visualização. Você vê os objetos exatos do Jira que o pacote vai criar ou alterar, agrupados e contados, com cada item reutilizado e cada conflito indicados pelo nome, além de quantos campos o pacote adiciona a cada espaço. Nada é gravado ainda.
3. Aplicação. O Rainbook grava a configuração a partir do seu navegador, em uma ordem segura. Se você fechar a guia ou o Jira ficar sobrecarregado, ele retoma de onde parou, e executá-lo de novo não altera nada.

Cada pacote adiciona no máximo 40 campos a um espaço, e a pré-visualização é interrompida antes que qualquer espaço passe de 400 campos ou 40 tipos de ticket, para que sempre haja margem para a sua própria configuração.

Atualizações

Quando um pacote melhora, os pipelines, métricas, prompts e o modelo de saúde dele são atualizados automaticamente, a menos que você os tenha personalizado. Um item personalizado mantém a sua versão e mostra Atualização disponível, com a comparação das diferenças e Usar nova versão.

Alterações na configuração do Jira (novos campos, opções, status, tipos de ticket, visualizações ou painéis) sempre aguardam um administrador. Em Configurações › Pacotes, aparece Fazer upgrade, com as notas de versão e a mesma pré-visualização. Um campo ou status que você editou no Jira é mantido como você o deixou, a menos que você escolha Substituir pela versão do pacote.

Remover um pacote

Remover pacote desativa as regras, os prompts, os sinais de saúde, os pipelines e as métricas do pacote e oculta as guias dele no Rainbook. Todos os campos, tipos de ticket e valores permanecem no Jira, legíveis em JQL, filtros e painéis. O mascaramento de cartão e SSN continua ativo.

Se quiser um site organizado depois, escolha Remover configuração não usada do pacote. O Rainbook remove somente o que o pacote criou e ninguém usou: tipos de ticket sem tickets, campos sem valores e visualizações e painéis sem alterações desde a instalação. Os campos vão para a lixeira do Jira, de onde você pode restaurá-los. O Rainbook nunca exclui um ticket e nunca remove um campo ou status que você já tinha.

Se você desinstalar o Rainbook, todos os campos, tipos de ticket, fluxos de trabalho, status, filtros e painéis do pacote permanecem no seu Jira com todos os valores. Ao reinstalar, o Rainbook retoma o pacote em vez de criar duplicatas.

O catálogo de pacotes

Os pacotes de ciências da vida, fornecedores do governo e jurídico estão em acesso antecipado.

Os pacotes em acesso antecipado já podem ser instalados e têm suporte. Eles levam o rótulo “Acesso antecipado” no catálogo, na página do pacote e nos respectivos tickets. Vamos finalizar cada um deles com um parceiro de design no início de 2027, e o que você configurar agora será aproveitado diretamente na versão de disponibilidade geral. Se quiser ajudar a moldar um deles, escreva para support@rainbook.humanr.ai.

Equipes cujo órgão regulador, auditor ou normas profissionais exijam controles além das permissões do próprio Jira podem adicionar o pacote Regulado opcional.